انساني غلطي سبب لڳ ڀڳ 3000 ڊالر وڃائڻ

جون 2022 ۾ اسان هڪ ڪلائنٽ جي ايمازون اسٽور لاءِ 3000 ڊالر جو اسٽاڪ آرڊر ڪيو. هي شپمينٽ مينوفيڪچرر کي سڌو ايمازون جي گودام ڏانهن موڪلڻي هئي.

اسان جي ۽ مينوفيڪچرر جي، ٻنهي طرفان رابطي جي کوٽ سبب سامان ڪمپني جي رجسٽرڊ ايڊريس تي موڪلي ڏنو ويو.

هاڻي مسئلو هي آهي ته پاڪستاني مالڪ جي آمريڪي ڪمپني لاءِ عام طريقو اهو آهي ته ڪمپني لاءِ هڪ ورچوئل ايڊريس ڪرائي تي ورتي ويندي آهي. اهي ڪمپنيون ننڍا لفافا وغيره ته سنڀالي وٺنديون آهن، پر هن شپمينٽ ۾ ٽي وڏا دٻا هئا ۽ هر هڪ 35 پائونڊ کان وڌيڪ وزني. انهن ڪمپنين جون پاليسيون مختلف هونديون آهن، پر عام طور جيڪڏهن ڪجهه ڏينهن ۾ ڪو رابطو نه ڪري ته اهڙا دٻا ضايع ڪري ڇڏيا ويندا آهن.

جيڪڏهن مون کي صحيح ياد آهي ته جيستائين معاملو مڪمل طور حل نه ٿيو، آءٌ ٽي ڏينهن سمهي نه سگهيس. ايڊريس ڪمپنيءَ اسان سان ايتري مهرباني ڪئي جو آءٌ اڄ به ان عورت کي سٺن لفظن ۾ ياد ڪريان ٿو.

هن اسان جا شپنگ ليبل قبول ڪيا، پاڻ دٻن تي لڳايا، ڪم تان موٽندي پنهنجي گاڏيءَ ۾ لڏيا ۽ پاڻ UPS جي آفيس تائين پهچائي آئي، ڇاڪاڻ ته UPS جو ٽرڪ پڪ اپ لاءِ نه پي آيو.

هن تجربي اڳتي هلي اسان کي ڏهه کان وڌيڪ ڀيرا بچايو

ڪيترائي ڀيرا ڪا ڪمپني غلط پتي تي شپ ڪرڻ واري هئي ته مون وقت تي پڪڙي معاملو حل ڪرائي ورتو. تڏهن به ڪڏهن ڪڏهن ائين ٿي پوندو هو، پر اسان پاليسي ٺاهي ورتي ته هر آرڊر ۾ شپنگ ايڊريس طور ٿرڊ پارٽي گودام جو پتو لکيو وڃي، ۽ ان پاليسي به ڪيترن ئي موقعن تي اسان جي مدد ڪئي.

غلطيون ٿينديون آهن، پر انهن غلطين کي نظرانداز ڪرڻ ۽ اهو يقيني نه بڻائڻ ته اڳتي نه ٿين، ان کان وڏي غلطي آهي، جنهن کي اسين ڪاروبار ۾ بلنڊر چوندا آهيون.